网传肯德基从垃圾桶里捞薯条放回包装盒？官方回应
· 2026-09-13 06:30:56网传肯德基从垃圾桶里捞薯条放回包装盒？网传官方回应
-垃圾桶生产厂家 2月8日，网上流传一条拍摄于肯德基餐厅的肯德秒拍视频 。视频中 ，垃圾捞薯肯德基餐厅的桶里条放服务人员正用工具将垃圾桶中的薯条捞回包装盒盘中 。肯德基餐厅为何要将食物投入垃圾桶 ，回包又为何将其打捞重新放入包装盒中呢 ？装盒2月10日，肯德基方面回应称视频内容与事实严重不符 ，官方系一场误会 。网传
据百胜中国提供给中国青年网的电话回访录音资料显示
，视频中所记录的垃圾捞薯肯德基餐厅位于河北省廊坊市固安县幸福港湾 ，时间为2月7日下午 。桶里条放录音资料表明 ，回包通话双方分别为负责肯德基餐厅顾客关系的装盒姜(音)女士和事件当事人高(音)先生 。 高先生在电话中表示，官方2月7日下午，网传自己带孩子前往固安县幸福港湾肯德基餐厅消费。自己为孩子购买了35元的套餐
。但拿到食物后 ，高先生觉得薯条又冷又硬 ，猜测可能是超过规定的食用时间了
，于是便拿回前台请求加热，便返回座位继续用餐 。等到高先生再次前往前台问询返回加工的薯条时，工作人员表示已经将高先生的薯条废弃
，倒入了垃圾桶。 高先生表示 ，得知自己购买的薯条被倒入垃圾桶十分生气
。“你们把我们顾客当什么
，我们就吃应该倒进垃圾桶的垃圾呗
。”高先生要求工作人员把废弃的薯条从垃圾桶中拿出来 ，并原封不动地放入原来的食品盒中 。高先生说
：“有你们这么办的吗 ？你们知道食物应该倒掉却依旧拿给顾客吃 。薯条是否超过食用时间你们比谁都清楚 。”十分气愤的高先生一边与工作人员理论
，一边拍摄视频 ，所以才有了网上工作人员将薯条从垃圾桶中捞出放回餐盘的那一幕
。 视频在网络传播后
，肯德基公司就此事件发表了情况说明 ，以回应舆论。肯德基方面表示，2月7日下午3:19 ，顾客高先生带孩子来餐厅用餐，孩子在儿童区玩耍，稍后孩子用餐时，发现薯条不够热
，要求餐厅更换 ，于是服务员重新为顾客现场制作了一份薯条 ，并将原来的当场废弃到垃圾桶 。期间顾客对当面废弃薯条非常气愤，强烈要求员工重新将薯条捡回来
，从餐厅的监控视频显示
，员工捡回薯条发生在顾客投诉之后
。 肯德基方面表示
，已经于2月8日早致电当事顾客确认事发情况，并表示是一场误会 ，“视频发布内容与事实不符，请不要转发不实信息 ，误导公众
，伤及品牌
。”
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